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改进手段 服务考生 职院录取管理工作成效显著
作者:鲁丽       发布时间:2013年09月23日 00:00        来源:招生就业指导中心        点击:

为不断改进服务手段,实现招生管理的精细化,招就中心在以往招生录取工作基础上,在2013年职院录取期间,从数据管理、通知书印制、打印程序、考生咨询等内容着手,以服务学生、提高效能为目标,充分利用信息化手段,推动我院招生录取管理工作上了新台阶。

    一、分析难点,找准热点,抓好事前安排

    2013年我院招生录取工作相比往年有五个新特点:一是专业多:较去年增加了15个专业(方向);二是计划多:较去年增加了200个录取计划;三是类型多:加上新增的自主招生类型,共有5种类型;四是首次对外省招生:从投档、补填志愿、截止录取等时间节点上不一致;五是报到时间提前:这就要求通知书投放时间必须尽量提前。为全力做好招生录取,招就中心在录取前就对整个录取流程进行了思考,并紧抓数据统计、考生咨询、计划调配、通知书打印等几个核心环节,重点抓好预演和预案,为实际录取期间顺利开展打下了基础。

    二、善于借力,提升效能,提高信息化水平

    今年中心尝试新的录取数据管理软件,从数据统计到通知书打印都摆脱过去繁琐的重复劳动,工作效率得到了极大提升,为整个录取赢得宝贵的时间;中心针对所有录取新生首次采用短信的方式向我校新生发放附有录取通知书邮递单号的录取短信,并告知录取情况。后期又针对未收到录取通知书的处理群发信息,为提高我校新生报到率起到了重要作用。

    三、以人为本,服务考生,完善工作方式。

    一是为方便学生家长咨询,今年首次将学院录取场地设在职院,实现了录取咨询两不误,家长和考生不再在职院和电大间来回奔波。录取期间,我们共接受了370余人次的咨询,为考生及家长做好了细致、热情的答复,收到了很好效果;二是开拓咨询渠道,招生咨询方式覆盖QQ、网页、微博、电话、短信等渠道,考生及家长可以选择不同地的方式了解招生进展、学校概况等基本情况。据不完全统计,职院招生QQ群共答复咨询8000余人次,电话咨询答复220余人次,短信发放7000余条;三是主动服务,安排各系在录取后即电话告知考生及家长,通报录取情况,解答相关疑问,为提升报到率起到了重要作用;四是细心做好《新生入学须知》,分析考生及家长亟需了解事情,从学校概况、专业就业、助学贷款、生活环境、交通状况等方面内容,图文并茂,制作了精美的手册发放考生,使其成为学校办学水平的一张名片,体现了人文关怀,展示了学校风貌。

    目前,2013年职院报到已基本结束,共有2604名新生报到,报到率高于往年平均水平。下一步,我中心将坚定不移地围绕学院中心任务,密切配合,提升水平,加快精细化管理的步伐,不断实现新业绩,打开新局面,为学院示范性建设作出新贡献。

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